Kalite

Müşteri şikâyetinden DÖF kapanışına

Müşteri bildirimi, sevkiyat belgesi ve kök neden incelemesi birbirinden kopuk ilerliyor.

İNTERAKTİF ÜRÜN TURU01 / 05

Kalite sorumlusu

Müşteri konusu, ilgili ürün ve etki bilgisi şikâyet kaydında toplanır.

Bu tur, gerçek ürün ekranlarıyla iş akışını açıklar; canlı sistemde işlem başlatmaz. Entegrasyon ve otomasyon kapsamı kurulumda doğrulanır.

SONUÇ VE KURUMSAL KAZANIM

Şikâyet, ilgili parti ve düzeltme kanıtı birbirine bağlı tutulur.

İşi tanımlayan kişi, işlemde kullanılan kaynak ve sorumlu aksiyon birbirinden kopmaz.

Kuruma özel bağlantı ve yetki kapsamı, demo ve kurulum planında birlikte doğrulanır.

KEŞFETMEYE DEVAM EDİN

SİZİN İŞİNİZ. SİZİN SENARYONUZ.